«Потребитель» от 7 февраля 2018г.

Дата публикации: 07.02.2018 - 10:38
Просмотров - 151

Купил машину… не на радость – на беду

 

В сентябре 2017-го Черногорским городским судом рассмотрено гражданское дело, где автовладелец взялся отстаивать свои права перед предприятием, выпускающим легковые автомобили.

Как установлено судом, Иванов (фамилия изменена) в 2014-м, на свою беду, купил легковушку известной иностранной марки. Договором купли-продажи предусматривалось, что продавец предоставляет гарантию качества автомобиля на определенный срок его эксплуатации или пробега.

Однако радость от покупки длилась недолго. Вскоре мужчина заметил, что из двигателя и коробки передач скоростей течет масло. Начались его страдания по доказыванию, что товар ему продали не надлежащего качества и в соответствии с Законом РФ  «О защите прав потребителя» автомобиль необходимо заменить на другой.

За два года было проведено несколько осмотров этого авто, где в каждом акте подтверждалось, что течь масла из двигателя и коробки передач скоростей  не что иное, как  производственный брак. Однако эксплуатация автомобиля разрешалась с условием замены деталей.

Иванов, понятное дело, устал от переписки с дилером предприятия, и когда двигатель автомобиля окончательно вышел из строя, он обратился с иском в суд к производителю. Речь шла о замене товара ненадлежащего качества. Человеку нужен был новый автомобиль этой же марки. К тому же он выдвинул требование о взыскании неустойки за просрочку удовлетворения требования потребителя об устранении недостатка в товаре, неустойки за просрочку удовлетворения требования потребителя о замене товара на новый и о компенсации морального вреда.

Изучив материалы по делу, проведя экспертизу, суд пришел к выводу об удовлетворении исковых требований Иванова. Ответчика обязали за свой счет принять от Иванова  спорный автомобиль и в тридцатидневный срок с момента вступления решения в законную силу заменить указанный автомобиль на новый надлежащего качества. В пользу Иванова с ответчика также была взыскана неустойка, штраф и компенсация морального вреда. Решение суда вступило в законную силу.

 

            Олег КОЛЕБАЕВ, администратор суда                                                     

Разъясняет юрист

Задавили проценты?

Можно пересчитать

 

Юрист по финансовым спорам Владислав Нечкин – наш собеседник по вопросам микрозаймов с неадекватными процентами и о взыскании алиментов. Он даст дельные советы, как не платить лишнего и как быстрее получить алименты на детей.

- В настоящий момент одна из самых горячих проблем – дикие задолженности микрофинансовым организациям. Люди зачастую берут по 2-3 тысячи рублей, на их взгляд, на самое необходимое. А если вовремя не могут отдать долг, через несколько месяцев хватаются за голову из-за совершенно нереальных, по сравнению с исходной суммой, цифр.

- Да, это так. Всего лишь за полгода на сумму до десяти тысяч может «натикать» с процентами до ста тысяч рублей! Поэтому не устаём повторять: не попадайтесь на рекламную уловку, которая обещает займ под 1-2 процента в день. Это только звучит безобидно, а на самом деле «крошечные» суточные проценты выливаются в процентную ставку до 700% годовых!

Заёмщики, только когда видят разбухшие цифры долга, осознают, под какие огромные проценты они заняли деньги. После этого сталкиваются с беспрецедентным давлением со стороны банкиров и их служб безопасности.

К слову, директора микрофинансовых организаций жалуются, что давать деньги уже некому – закредитованность зашкаливает. При этом представители небольших фирм, которые предоставляют деньги под проценты, теперь имеют доступ к кредитным историям заёмщиков, и прежде чем выдать даже 3 - 5 тысяч рублей, они изучают ситуацию. При этом видят, что большинство кредитов – в просрочке. Кому-то задерживают зарплату, другие сознательно не возвращают занятое.

- Какие пути используете для помощи людям, попавшим, по каким-то причинам, в финансовую ловушку?

- Если обращаются по поводу того, что день и ночь звонят коллекторы, встаём на защиту потребителя, связываемся с коллекторами, говорим им, что с этого момента общаемся с ними только в письменной форме и с представителями юридического отдела. Мол, прекратите психологическую атаку на человека.

Если звонки продолжаются, фиксируем их, пишем жалобы. Кстати, в настоящее время такой деятельностью имеют право заниматься только специализированные организации, в Хакасии их, по данным, собранным минувшим летом, было три. Как только выходим на диалог с юристами организаций, вопросы решаем.

В подмогу вышло решение пленума Верховного суда России от 27 сентября 2017 года. В нём разъясняется, что огромная ставка – 1,5 - 2 процента в день теперь действует только на тот срок, на который заключен договор. Соответственно, человек берёт 5 тысяч на 10 дней под 2% в день (а это 750% годовых!). Эти проценты он обязан заплатить лишь за 10 дней. С 11-го дня, точнее, со следующего дня после окончания договора, если заёмщик допустил просрочку, микрофинансовые организации обязаны считать проценты по средневзвешенной ставке по региону. В настоящий момент по Хакасии это 24.85% годовых.

- Как получилась цифра?

- Эти данные публикует Центробанк России, данные официальные.

- Есть дела, которые вы выиграли?

- Есть и у мировых судей, и у городских. Доходили споры и до Верховного суда Хакасии. Судьи в настоящее время ориентируются на названное решение пленума, считают дни просрочки не по ставке договора, а по средневзвешенной ставке.

- Оспорить выплату огромных процентов можно лишь с момента, когда было принято решение пленума Верховного суда – с сентября 2017-го, или в том числе берётесь помочь по договорам, что были заключены гораздо раньше?

- Можно оспорить и те, что были заключены раньше. В рамках общественной приёмной  «Партии Роста» сделаем это бесплатно, принимаем и черногорцев.

- Что касается алиментов, самые больные моменты – какие на сегодняшний день?

- Есть одна большая проблема – загруженность приставов. Не потому что они не хотят искать алиментщиков, а просто перегружены. Всегда подчёркиваю, что с приставами надо не ругаться, а сотрудничать. Лучше всего с приставами общаться в письменной форме. Для них установлены сроки, в течение которых пристав должен отреагировать на заявления.

Когда переходим с уровня ругани на конструктивный диалог, это реально может ускорить процесс выплаты алиментов.

Два года назад вышел закон о том, что если у алиментщика долг более 10 тысяч рублей, пристав имеет право наложить ограничение на управление транспортными средствами. При этом водительское удостоверение остаётся у человека. Если он попадается в первый раз, предусмотрена разъяснительная беседа. Во второй раз его лишают водительского удостоверения на полтора года. Это действенный механизм. Когда в ГАИ направляется такое постановление, как правило, через 2-3 недели человек сам приходит к приставам по поводу ограничений и вскоре начинает рассчитываться.

Порог задолженности для алиментщиков при выезде за границу – 10 тысяч рублей.

От редакции: если есть вопросы к юристу, обращайтесь к корреспондентам по тел. 6-50-74, передадим их и опубликуем ответы

 

Сальмонеллёз

Лучше поберечься!

В январе среди абаканцев зарегистрировано 9 лабораторно подтвержденных случаев сальмонеллеза, в том числе 6 среди детей младшего возраста.

В ходе эпидрасследования установлено, что большинство заболевших употребляли в пищу блюда из куриных яиц без достаточной термической обработки (яичница - глазунья», омлеты). Яйца приобретались в местах несанкционированной торговли, без документов, гарантирующих качество и безопасность продукции, либо у частных лиц.

В связи с этим, 19.rospotrebnadzor.ru советует:

- Не покупать яйца и мясо кур в местах несанкционированной торговли без документов, а также у частных лиц;

- Избегать длительного хранения куриных яиц.  Чем свежее яйцо, тем меньше вероятность его инфицирования сальмонеллами;

- Тщательно обрабатывать куриные яйца перед приготовлением с применением моющих и дезинфицирующих средств;

- Не допускайте употребления в пищу сырых яиц, домашнего майонеза, в состав которого они входят;

- Варить яйца не менее 10 минут с момента закипания, мясо кур тщательно проваривать не менее 40 минут после закипания.

 

Учёба

Расскажут о проверках

и новых законах

15 февраля (с 10 до 12 часов , на ул. Маршала Жукова, 5А) Управление Роспотребнадзора по РХ проводит День открытых дверей для предпринимателей и публичные обсуждения результатов правоприменительной практики Управления за 2017-й год.

Специалисты расскажут о типовых и массовых нарушениях обязательных требований с возможными подсказками по их устранению, о результатах административного и судебного оспаривания решений, о проверках, о нововведениях в законодательстве.

Также в этот день пройдет День открытых дверей для предпринимателей. Здесь дадут консультации по вопросам соблюдения санитарного законодательства и законодательства в сфере защиты прав потребителей.

Подготовила Марина КРЕМЛЯКОВА,

«ЧР» № 9 от 6 февраля 2018г.

Новости по теме: