Всё началось с простого, как буханка хлеба, желания. Мне нужно было продлить полис ОСАГО. Я человек ответственный и конкретный, знаю, что хочу, и жду соответствующей реакции, словом, была уверена: зайду в страховую фирму, отдам деньги, получу розовую бумажку и всё, свободна. На всё про всё минут 15.
Но реальность внесла свои коррективы.
Захожу в офис. Там уютно пахнет бюрократией и искусственным кофе. За стойкой сидит менеджер с улыбкой, способной растопить ледники. Назовём его Виктор.
- Здравствуйте! Чем могу помочь? - промурлыкал он.
- Здравствуйте. Мне нужен полис ОСАГО.
Улыбка Виктора стала ещё шире, хотя, казалось, шире уже некуда.
- Отличный выбор! Но позвольте поинтересоваться: а вы думали о своей безопасности? В наше время на дорогах так неспокойно.
Я мысленно закатила глаза. Ну всё, сейчас начнётся.
- На дорогах? Я аккуратный водитель.
- Я не про водителей! - Виктор сделал большие глаза и понизил голос, словно раскрывал государственную тайну. - Я про внешние угрозы! Вы выезжаете со двора, а там... - он драматично замолчал.
- Кто? Динозавры? - пошутила я.
- Хуже! - трагическим шёпотом ответил он. - Там детская площадка! Представьте: вы паркуетесь. Тишина. И вдруг из-за припаркованного внедорожника, как торпеда, вылетает шустрый подросток на самокате! Прямо вам в крыло!
Я представила эту картину. Действительно, жутковато.
- Продолжайте, - сдалась я.
Виктор почувствовал кровь и пошёл вразнос:
- А в тесном дворе? Вы спокойно стоите, и вас на полной скорости таранит мама с детской коляской! Или из-за угла вылетает велосипедист-камикадзе, который не умеет тормозить!
Я уже сидела, вжавшись в кресло. Мой мир больше никогда не будет прежним. Оказывается, я каждый день рискую жизнью, просто пытаясь выехать на работу.
- И что же делать? - пролепетала я.
- Страховаться! - торжествующе воскликнул Виктор и подсунул мне пачку документов. - Это наш новый пакет «Спокойствие 3000»! Страховка покрывает ущерб от столкновения с любыми средствами передвижения массой до 60 кг. Самокаты, велики, коляски... даже если по крыше прыгнет паркурщик! Больше того, раз уж мы заговорили о безопасности... А вы уверены, что ваши пассажиры защищены? Вдруг в вас врежется тот самый самокатчик и уронит на колени стакан с горячим кофе?
Выходя из офиса чуть не через полтора часа, я чувствовала себя так, будто меня пропустили через финансовую мясорубку. В руках у меня был новенький полис ОСАГО, а к нему дополнительный. Мало ли что! Шла к машине и подозрительно косилась на каждый куст. Вдруг атака велосипедистов или забег молодых мам с колясками – не увернешься.
Страховка-то теперь есть, но мысль не даёт покоя – а точно ли дополнительная защита была мне так нужна?..
И ведь предстоит очередной квест: на неделе собралась в банк, чтобы оформить кредит – нужно отремонтировать забор на даче. А ну как к этому убедят оформить дополнительную страховку от падения молотка, ушибленных пальцев и случайно проглоченного гвоздя?
КОММЕНТАРИЙ РОСПОТРЕБНАДЗОРА
Пресс-секретарь Управления Роспотребнадзора по Республике Хакасия Татьяна Кабаева комментирует:
Страхование жизни и здоровья при заключении потребительского кредитного договора является правом, а не обязанностью гражданина, поскольку страхование является самостоятельной услугой по отношению к кредитованию. Следовательно, договор страхования жизни и здоровья заемщика может заключаться исключительно при наличии его волеизъявления.
Закон о защите прав потребителей напрямую запрещает исполнителю навязывать любые дополнительные услуги своим клиентам, если сами они не хотят их приобретать.
Прежде чем подписать документы, которые предоставляет сотрудник кредитной организации, необходимо внимательно изучить все условия предоставления кредита и определиться с необходимостью заключения дополнительного договора страхования.
Если вы все же заключили договор страхования и через определенное время решили расторгнуть его, это возможно сделать в «период охлаждения» и при досрочном погашении кредита.
Чтобы вернуть средства в течение «периода охлаждения», необходимо обратиться в страховую компанию с заявлением о расторжении договора страхования. Средства вам должны вернуть в течение 10 рабочих дней.
Банки могут также предлагать страховые продукты при выдаче кредитов, не нарушая закон (например, для клиентов, не оформивших договор страхования, ставка по кредиту может быть выше, но при этом полная сумма кредита – меньше, чем со страховкой). Это позволяет банку компенсировать свои риски за счёт дохода от повышенной ставки, что изменяет условия кредитования для заемщика, но при этом не нарушает закон.
Заключать договор страхования при оформлении кредита или нет – решать только вам.
Подготовила Валентина КОРЗУНОВА,
иллюстрация сгенерирована ИИ